Kargo Politikası

Son Güncelleme: 6 Ekim 2026

Ege Doğal Seçim olarak siparişlerinizi güvenli ve mümkün olan en kısa sürede tarafınıza ulaştırmak için özenle hazırlıyoruz. Siparişlerin kargoya verilmesi ve teslimat süreçlerine ilişkin koşullar aşağıda belirtilmiştir.

Kargo Firması

Siparişlerimiz Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir. Gönderinizin durumunu ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Kargo Ücreti

1.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

1.000 TL'nin altındaki siparişlerde uygulanacak kargo ücreti, siparişinizi tamamlamadan önce ödeme aşamasında tarafınıza gösterilir.

Siparişlerin Hazırlanması ve Teslimat

Siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Tahmini teslimat süresi; teslimat adresine, sipariş tarihine, resmi tatillere, hafta sonlarına, kampanya dönemlerindeki yoğunluğa ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo firmasına teslim edilen gönderilerin nihai teslimat zamanı, kargo firmasının operasyonel süreçlerine ve teslimat bölgesine göre değişebilir.

Teslimatta Gecikmeler

Olumsuz hava koşulları, doğal afetler, resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri, ulaşım sorunları, kargo firmasından kaynaklanan operasyonel aksaklıklar ve Ege Doğal Seçim'in makul kontrolü dışında gelişen diğer durumlarda teslimatlarda gecikmeler yaşanabilir.

Siparişinizde olağan dışı bir gecikme yaşanması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı Paketler

Siparişinizi teslim alırken paketin dış yüzeyini kontrol etmenizi öneririz.

Paketin hasarlı, yırtılmış, ezilmiş, açılmış veya içeriğine zarar gelmiş olabileceğini düşündüren bir durumda olması halinde mümkünse durumu kargo görevlisine bildirerek gerekli tutanağın düzenlenmesini talep ediniz.

Ürününüzün hasarlı, eksik veya sipariş ettiğiniz üründen farklı olduğunu fark etmeniz halinde sipariş numaranız ve mümkünse durumu gösteren fotoğraflarla birlikte en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tüketicinin ayıplı mallara ilişkin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Yanlış veya Eksik Teslimat Bilgileri

Sipariş sırasında teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Eksik veya hatalı adres/iletişim bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen ya da Ege Doğal Seçim'e geri gönderilen siparişlerde, yeniden gönderim süreci müşteriyle iletişime geçilerek değerlendirilir.

İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: egedogalsecimtr@gmail.com
Adres: Çamlı Mah. Köprü Yanı Küme Evler No: 43/1, Marmaris/Muğla, Türkiye